Informativa sui rimborsi

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Diritti di recesso:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati (es. incisioni, messe a misura, lunghezze particolari)
• Non è ammesso il reso di diamanti o pietre preziose sigillati in blister quando la medesima è aperta o manomessa
• I prodotti scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
• I prodotti restituiti devono essere accompagnati dall’etichetta, la garanzia e la confezione originale senza segni di usura

Ecco i passaggi da eseguire con link alle pagine pertinenti.

• Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
• Scegli i prodotti che desideri restituire
• Stampa l’etichetta di spedizione prepagata che hai ricevuto via email
• Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita